1. Biz kimiz
FastlyGo, müşterileri, kuryeleri ve partner işletmeleri birbirine bağlayan bir teslimat pazaryeri işletir. Aşağıda açıklanan kişisel veriler için veri sorumlusu olarak hareket ediyoruz. Veri işleme süreçlerimiz AB Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) ve geçerli yerel veri koruma yasalarına uygundur.
2. Neyi topluyoruz
Yalnızca hizmet için gereken veriyi topluyoruz:
- İletişim bilgileri — telefon numarası, opsiyonel e-posta ve adres — siparişlerinizi almak ve teslim etmek için.
- Sipariş verileri — alış, teslim, paket boyutu, notlar ve zaman damgaları — siparişleri yerine getirmek ve denetlemek için.
- Cihaz verileri — IP adresi, tarayıcı, dil ve cihaz tipi — güvenlik, dolandırıcılık önleme ve analitik için.
- İletişim kayıtları — destek, kurye ve partnerlerle yazışmalar — sorunları çözmek ve hizmeti iyileştirmek için.
3. Neden kullanıyoruz
Verilerinizi pazaryerini işletmek (kurye eşleştirme, teslimat rotalama, ödeme ve fatura), yasal yükümlülükleri yerine getirmek (muhasebe, vergi, dolandırıcılık raporlaması) ve onayınızla, istediğiniz zaman çıkabileceğiniz hizmet iyileştirme ve ürün iletişimi için kullanıyoruz.
4. Kimle paylaşıyoruz
Minimum kişisel veriyi şunlarla paylaşıyoruz: kuryeler (siparişi tamamlamak için telefon ve teslimat adresi), partner işletmeler (sipariş detayları), ödeme sağlayıcıları (online ödeme kullanıldığında) ve altyapı sağlayıcıları (Cloudflare, bulut hosting). Verilerinizi asla satmıyoruz.
5. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya dışa aktarma, işlemeye itiraz etme ve yerel veri koruma kurumuna şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için aşağıdaki e-posta üzerinden bize ulaşın — 30 gün içinde yanıt veriyoruz.
6. Veri sorumlusuyla iletişim
Gizlilik soruları, veri talepleri veya şikayetler için şu adrese e-posta gönderin: info@fastlygo.mk